真正的帮助。直接的回答。绝不推诿。
无论是配置智能销售点终端、恢复您的主权账户去中心化身份密钥、追踪AS-015 Flames近场通信卡的发送，还是提交法定消费者保护法争议——我们的专属服务台都致力于提供迅速的人工解决方案。
为社区贸易的每一层级而建。
没有机器人的死循环。您的咨询会立即路由至负责您所在领域的专属工程、合规或物流团队。
账户、去中心化身份与圈子
本地 SQLCipher 加密金库恢复、设备配对、圈子权限、推送通知以及离线 LoRa/蓝牙网状网络诊断。
- ✓ 加密去中心化身份备份助记词恢复
- ✓ 圈子管理与邀请密钥故障排除
- ✓ 离线蓝牙/LoRa网状网络同步验证
商家、销售终端与会计操作系统
2.50% 成本价外部银行卡收单，账户 1010 上的 0.0% Embers 结算，硬件终端集群校准，以及逐项列出的 VAT-201 / IT3(b) 税务包。
- ✓ 直接销售终端配置（企业级安卓 / Linux 智能终端）
- ✓ 0毫秒即时结算与每日银行打款同步
- ✓ 双路径交易设置（路径 A 3.5% 对比 路径 B 4.5%–5.0%）
Flames 近场通信卡与 Embers
MIFARE 13.56MHz 实体卡快递派送追踪，60秒动态轮换安全码配置，移动钱包令牌推送，以及复式记账试算平衡表。
- ✓ 快递派送追踪与重新派送（追踪码）
- ✓ 一键锁卡与加密密钥撤销
- ✓ 账本交易验证（账户 1010 至 4010）
儿童安全与未成年人注意义务
设备端 Flame 过滤器情绪警报、CSAM感知哈希升级、一键未成年人紧急暂停，以及 POPIA 第35条 / COPPA 监护人同意门控。
- ✓ 立即紧急锁定账户
- ✓ 网络诱拐检测与威胁升级审查
- ✓ 直接向 SAPS FCS 部门与国际刑警组织报告
PAIA、POPIA 与隐私服务台
法定 PAIA 第51条手册访问、POPIA 第23/24条数据更正与删除、GDPR 第20条数据可携性，以及跨境标准合同条款。
- ✓ 法定 PAIA 第51条手册请求
- ✓ 零个人身份信息（PII）加密删除证明
- ✓ POPIA 第72条跨境合规
法律顾问与法定升级
由 Jooste Peters Incorporated（律师、公证人与产权转让律师）提供的企业运营商法律代表、送达程序，以及 CGSO/NCC 监察员转介包。
- ✓ Jooste Peters Inc（约翰内斯堡，诺斯克利夫）
- ✓ 消费品与服务监察员（CGSO）转介
- ✓ 国家消费者委员会（NCC）法定记录
三阶段 CPA 争议 SLA。受法律保障。
《消费者保护法》（2008年第68号 CPA 第54–56条）法定供应商保修由具有自动结算冻结功能的确定性三阶段 SLA 漏斗提供保障。
第1阶段：商家直接解决
消费者通过应用提交缺陷证明、收据散列值和照片。商家会在卖家中心收到即时通知，并提供一键式选项：发放100%退款、发送替换品或对索赔提出异议。如果商家未能在7天内回复，争议将自动升级至第2阶段，并自动暂停结算。
开启已验证的支持工单。
生成带有密码学去中心化身份签名的已验证诊断工单包，并自动路由至相关领域服务台。
POS terminal thermal receipt spooling check requested.
系统运行状态与平台矩阵。
跨越我们10个同等主权层面、复式记账账本和同步基础设施的实时健康遥测。
常见问题与明确解答。
❓ 我该如何创建帐户？
您的账户锚定在设备上的本地 SQLCipher 加密保管库中，并与您的去中心化标识符（DID）配对。如果您丢失了手机，可以使用12个单词的加密备份助记词，或者通过轻触已绑定的实体 Flames 卡（AS-015），在新设备上恢复完整访问权限。
❓ 我该如何删除帐户？
转到“设置” → “帐户” → “删除帐户”。这将从 Braai 中永久移除您的所有个人数据，包括消息、帖子和个人资料信息。此操作无法撤销。
❓ 我该如何举报内容？
点击任何帖子或消息上的三个点 (⋯)，然后选择“举报”。我们的内容审核团队将对举报进行评估。您也可以通过联系页面直接与我们联系。
❓ 我该如何设置家长控制？
打开应用，转到“设置” → “家长控制” → “绑定孩子帐户”。按照步骤将您的帐户与孩子的帐户连接。绑定后，您即可访问家长仪表板。
❓ 我该如何请求我的个人数据？
根据 POPIA 和 GDPR，您有权访问您的数据。转到“设置” → “隐私” → “请求我的数据”，或通过联系页面向我们发送电子邮件。我们将在 30 天内予以回复。
❓ 我该如何行使我的 POPIA 数据权利或索取 PAIA 手册？
根据 PAIA（2000年第2号法案）第51条和 POPIA（2013年第4号法案）第23–24条，您有权索取我们的法定信息手册、查看我们持有的个人数据或执行永久删除。请通过我们的隐私服务台 [email protected] 提交请求。
Statutory Desks & Corporate Representation.
Direct statutory escalation desks and official corporate legal representation for Braai (Pty) Ltd.
Jooste Peters Incorporated (Attorneys & Conveyancers)
Official corporate operator legal representation, notarial certifications, regulatory filings, and service of process for Braai (Pty) Ltd.
General Enquiries
Fast resolution for circle management, DID backup phrase recovery, gathering coordination, and mobile client telemetry.
Smart POS & Trade
POS terminal dispatch, 2.50% at-cost card transaction settlement, daily bank payouts, and statutory VAT-201 / IT3(b) tax packs.
Child Safety & Minor Desk
Priority sub-30-minute escalation for guardian consent verification, on-device CSAM alerts, and law enforcement emergency coordination.